Conformite RGPD

Fluxiq SRL agit en tant que responsable du traitement pour les donnees personnelles collectees via notre site web et nos services. Notre siege social est situe en Roumanie et nous nous engageons a respecter le Reglement General sur la Protection des Donnees (UE) 2016/679 (RGPD).

Pour toute question relative a la protection des donnees, vous pouvez contacter notre equipe a hello@fluxiq.ro.

Nous traitons vos donnees personnelles sur la base d'une ou plusieurs bases legales : votre consentement (par exemple, lors de la soumission d'un formulaire de contact), l'execution d'un contrat (par exemple, la livraison de services d'automatisation), nos interets legitimes (par exemple, l'amelioration de nos services et la securite du site) et le respect des obligations legales.

Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous avez le droit de le retirer a tout moment sans affecter la legalite du traitement effectue avant le retrait.

Nous traitons les donnees personnelles aux fins suivantes : repondre aux soumissions de formulaires de contact, gerer la reservation et la planification des appels decouverte, livrer les services contractes d'automatisation IA, traiter les donnees webhook pour les integrations clients et analyser l'utilisation du site pour ameliorer nos services.

Lors de la livraison de services d'automatisation, nous pouvons traiter des donnees commerciales des clients (y compris les donnees webhook, les reponses API et les donnees d'integration) en tant que sous-traitant pour le compte de nos clients, regi par un accord de traitement des donnees separe.

Vos donnees personnelles sont principalement stockees et traitees au sein de l'Espace Economique Europeen (EEE). Dans les cas ou le transfert de donnees hors de l'EEE est necessaire (par exemple, lors de l'utilisation de plateformes de reunion tierces), nous veillons a ce que des garanties appropriees soient en place.

Ces garanties comprennent les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvees par la Commission Europeenne, les decisions d'adequation ou votre consentement explicite pour des transferts specifiques.

Nous conservons les donnees personnelles uniquement aussi longtemps que necessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont ete collectees. Les soumissions de formulaires de contact sont conservees 12 mois. Les enregistrements de reservation sont conserves 24 mois apres la date programmee. Les donnees de projets clients sont conservees pendant la duree du contrat plus 5 ans pour la conformite legale.

Lorsque les donnees ne sont plus necessaires, elles sont supprimees de maniere securisee ou anonymisees. Vous pouvez demander une suppression anticipee en nous contactant, sous reserve des exigences legales de conservation.

En tant que personne concernee, vous disposez des droits suivants : droit d'acces a vos donnees personnelles, droit de rectification des donnees inexactes, droit a l'effacement ("droit a l'oubli"), droit a la limitation du traitement, droit a la portabilite des donnees et droit d'opposition au traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous a hello@fluxiq.ro. Nous repondrons dans les 30 jours suivant la reception de votre demande. Si vous n'etes pas satisfait de notre reponse, vous avez le droit de deposer une plainte aupres de l'autorite roumaine de surveillance (ANSPDCP) ou aupres de votre autorite de controle locale.

Notre site utilise des cookies strictement necessaires aux fonctionnalites de base, y compris la gestion des sessions et le stockage des preferences de langue. Ces cookies ne necessitent pas de consentement car ils sont essentiels au fonctionnement du site.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de cookies de suivi des reseaux sociaux ni de cookies d'analyse tiers qui suivent les utilisateurs individuels sur les sites web. Notre approche minimise la collecte de donnees conformement au principe de minimisation des donnees du RGPD.

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles aupres d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecte des donnees personnelles d'un enfant sans consentement parental verifie, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations.

Si vous pensez que nous avons collecte par inadvertance des donnees d'un mineur, veuillez nous contacter immediatement a hello@fluxiq.ro.

Nous pouvons mettre a jour cette page de conformite RGPD periodiquement pour refleter les changements dans nos pratiques ou les reglementations applicables. Les changements importants seront communiques via notre site, et nous mettrons a jour la date "Derniere mise a jour" en haut de cette page.

Nous vous encourageons a consulter cette page regulierement pour rester informe de la maniere dont nous protegeons vos donnees personnelles. Votre utilisation continue de nos services apres tout changement constitue l'acceptation de la politique mise a jour.